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Falls Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie zuerst, ob die E-Mail korrekt geschrieben ist und ob Sie die Verifizierungs-Mail bei der Registrierung bestätigt haben. Bleibt das Problem bestehen, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.

  • Passwort vergessen? Setzen Sie es über den Link unter dem Formular zurück.
  • E-Mail wird nicht erkannt? Möglicherweise wurde die Verifizierung noch nicht abgeschlossen – prüfen Sie Ihren Posteingang inklusive Spam-Ordner.
  • Konto vorübergehend gesperrt? Nach mehreren Fehlversuchen wird der Login aus Sicherheitsgründen kurz pausiert. Versuchen Sie es nach ein paar Minuten erneut.

Schreiben Sie uns bei Bedarf an info@valtrevia-schweiz.com. Bitte teilen Sie keine Passwörter oder Verifizierungs-Codes per E-Mail mit – wir werden Sie nie danach fragen.

Sicherheits-Tipps für Ihre Sitzung

  • Verwenden Sie ein einzigartiges, starkes Passwort – mindestens zwölf Zeichen, Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen.
  • Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sobald sie für Ihr Konto verfügbar ist.
  • Melden Sie sich auf fremden Geräten immer ab und löschen Sie gespeicherte Anmeldedaten im Browser.
  • Aktualisieren Sie Browser und Betriebssystem regelmässig.